이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 퍼비아(이하 “회사”)가 제공하는 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 유료 서비스의 구매와 대금 결제, 청약철회 및 환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같으며, 무료 서비스와 유료 서비스로 구분됩니다.

무료 서비스

• 통합 계정: 회사가 운영하는 여러 서비스를 하나의 계정으로 이용할 수 있게 하는 기능
• 회사가 운영하는 웹·모바일 서비스의 무료 기능
• 서비스 도입 상담 및 문의 응대

회사가 운영하는 서비스의 목록과 각 서비스의 내용은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

유료 서비스

• 회사가 판매 페이지에 게시하여 판매하는 상품(이하 “상품”)

유료 서비스의 구체적인 내용, 대금, 공급 시기, 환불 조건은 각 판매 페이지에 표시합니다. 그 표시가 이 약관과 다른 경우, 이용자에게 더 유리한 쪽을 적용합니다.

상담을 거쳐 별도로 계약서를 작성하는 상품은 대금(부가가치세 포함 여부), 이용 기간, 해지와 정산에 관한 사항을 판매 페이지와 계약서에 표시합니다. 계약서가 정하지 않은 사항은 이 약관에 따르며, 계약서로 이 약관과 관계 법령이 이용자에게 보장하는 권리를 줄이지 않습니다.

회사가 판매 페이지에 게시한 상품의 공급 시기, 상품의 제공 방법과 진행 절차, 결제 수단, 청약철회의 기간과 제한되는 시점, 단계별 환불 기준과 환불 처리 기간을 이용자에게 불리하게 바꾸는 경우에는 제3조에서 정한 불리한 개정과 같이 적용일자 30일 전부터 공지합니다. 이 공지 없이 바꾼 불리한 기준은 이용자에게 적용하지 않으며, 바꾸기 전에 체결된 계약에는 계약 당시 판매 페이지에 표시된 기준을 적용합니다. 회사는 계약 당시의 기준을 확인하실 수 있도록 판매 페이지의 이전 내용을 보관하고, 요청하시면 알려 드립니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

• 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
• 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
• 개정 약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에 적용되며, 그 이전에 이미 체결된 유료 서비스 계약에는 계약 당시의 약관을 적용합니다.

제4조 (이용계약의 성립)

• 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 시점에 성립됩니다.
• 회원가입은 회사가 정한 방법으로 하실 수 있으며, 가입 방법은 회원가입 화면에 표시합니다.
• 이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (유료 서비스의 구매와 계약 성립)

• 이용자는 판매 페이지에서 상품을 선택하고, 표시된 대금·공급 시기·환불 조건을 확인한 뒤 구매를 신청합니다.
• 구매계약은 회사가 결제 사실을 확인하고 이용자에게 그 사실을 통지한 시점에 성립합니다. 결제 확인은 회사가 결제를 처리한 곳(결제대행사 등)에 직접 조회하여 승인 여부와 금액을 확인하는 방법으로 이루어집니다.
• 대금은 회사가 판매 페이지에 표시한 금액으로 확정됩니다. 이용자의 단말기나 통신 과정에서 다른 금액이 전달된 경우에도 회사가 표시한 금액을 기준으로 합니다.
• 다음의 경우 회사는 구매 신청을 승낙하지 않거나 승낙을 철회할 수 있습니다. 이 경우 이미 결제된 대금은 전액 환불합니다.
  • 신청 내용에 허위 사실이 있는 경우
  • 회사가 상품을 제공하기 어려운 사정이 있는 경우
  • 결제 과정에 부정한 방법이 사용된 것으로 확인된 경우

제6조 (대금의 결제)

• 대금은 판매 페이지에 표시된 결제 수단으로 결제할 수 있으며, 신청 방법도 판매 페이지에 표시된 바에 따릅니다.
• 판매 페이지에 표시되는 금액은 부가가치세가 포함된 총액입니다. 이용자가 실제로 결제하는 금액과 같습니다.
• 세금계산서 또는 현금영수증은 요청하시면 발급해 드립니다.

제7조 (상품의 제공)

• 회사는 판매 페이지에 표시한 기간 안에, 표시한 방법과 절차에 따라 상품을 제공합니다. 다만 이용자가 제출하여야 할 자료를 제출하지 않아 지연되는 기간은 이 기간에 넣지 않습니다.
• 이용 기간을 정한 상품은 판매 페이지에 표시한 이용 기간 동안 제공합니다.
• 상품과 그 결과물을 제공하고 전달하는 방법은 판매 페이지에 표시합니다.
• 회사의 사정으로 정해진 기간 안에 상품을 제공할 수 없게 된 경우에는 그 사유를 지체 없이 알려 드리고 대금 전액을 환불해 드립니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

• 계약이 성립한 날부터 7일 이내에 청약을 철회하실 수 있습니다. 상품의 제공이 시작된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 상품의 제공이 시작된 것으로 보는 시점은 상품별로 판매 페이지에 표시합니다. 이용자가 원하여 계약 성립일부터 7일이 지나기 전에 상품의 제공이 시작되는 경우, 그 시점부터 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 제공을 시작하기 전에 이 사실을 알리고 이용자의 동의를 받습니다.
• 회사가 청약철회가 제한되는 사실을 판매 페이지 등 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 미리 표시하지 않은 경우에는 청약철회가 제한되지 않습니다.
• 환불은 다음 원칙에 따르며, 상품별 단계와 금액은 판매 페이지에 표시합니다.
  • 상품의 제공이 시작되기 전에는 대금 전액을 환불합니다.
  • 상품의 제공이 시작된 뒤에는 판매 페이지에 표시한 단계별 기준에 따라 이미 제공된 부분의 대가를 뺀 금액을 환불합니다.
• 구매안전서비스: 회사는 결제대행사가 제공하는 구매안전서비스(에스크로)에 가입하고 있으며, 이용자는 대금을 결제하실 때 이 서비스를 이용하실 수 있습니다. 결제 대금은 결제대행사를 통해 처리됩니다.
• 제공해 드린 내용이 표시·안내와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 위 기준과 무관하게 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.
• 환불은 요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 결제하신 수단으로 돌려드리며, 카드사·은행의 처리 일정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다. 회사가 환불을 늦춘 경우에는 관계 법령에서 정한 지연배상금을 더하여 지급합니다.
• 환불 요청은 서비스 화면에서 하시거나 pervia2026@gmail.com 또는 0507-1417-0417로 하실 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.
• 서비스를 이용하여 법령 또는 공공질서에 반하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 다른 이용자의 개인정보를 수집하거나 저장해서는 안 됩니다.
• 회사가 제공한 산출물을 회사의 동의 없이 제3자에게 배포하거나 판매해서는 안 됩니다. 이용자 자신의 업무에 활용하는 것은 제한하지 않습니다.

제10조 (회사의 의무)

• 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
• 서비스 장애 발생 시 신속하게 복구하도록 노력합니다.
• 회사는 이용자가 제공한 자료와 서비스를 제공하는 과정에서 알게 된 이용자의 영업 정보를 서비스 제공 목적 외에 사용하지 않으며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

• 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
• 서비스 변경 또는 중단 시 사전에 공지합니다. 다만, 불가피한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
• 무료로 제공되는 서비스의 변경 또는 중단에 대해 회사는 별도의 보상을 하지 않습니다.
• 이미 대금을 받은 유료 서비스를 회사의 사정으로 제공할 수 없게 된 경우에는 제7조에 따라 대금 전액을 환불합니다.

제12조 (계약 해지 및 탈퇴)

• 이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
• 진행 중인 유료 서비스가 있는 상태에서 탈퇴하셔도, 그 상품의 제공과 제8조에 따른 청약철회·환불은 주문하실 때 적으신 연락처로 계속 진행됩니다.
• 탈퇴 시 이용자의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 다만 전자상거래법이 보존을 요구하는 거래 기록은 해당 기간 동안 보존합니다.
• 이용자가 약관을 위반한 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (면책조항)

• 천재지변, 전쟁 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불가 시 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 진단 리포트는 이용자가 제출한 자료와 미팅에서 확인한 내용을 근거로 작성한 회사의 의견이며, 이를 근거로 한 이용자의 경영 판단과 그 결과에 대해서는 이용자가 책임을 집니다.
• 이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제14조 (소비자 피해보상 및 분쟁 해결)

• 회사는 이용자가 제기하는 불만과 피해 구제 요청을 처리하기 위해 아래의 창구를 둡니다.
  • 전자우편: pervia2026@gmail.com
  • 전화: 0507-1417-0417
  • 주소: 대전광역시 중구 중앙로 101, 창업허브 415호(선화동)
• 접수한 날부터 3영업일 이내에 처리 경과와 결과를 알려 드립니다.
• 협의가 이루어지지 않는 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사에게 분쟁조정을 신청하시거나 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회의 조정을 신청하실 수 있습니다. 회사는 그 절차에 성실히 응합니다.
• 서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법률을 적용합니다.
• 분쟁이 소송으로 이어지는 경우 「민사소송법」에서 정하는 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 22일부터 시행됩니다.

종전 약관(2026년 10월 14일 시행)은 이 약관의 시행으로 대체됩니다. 개정 사유: 회사가 운영하는 서비스와 판매하는 상품이 늘고 바뀔 때마다 약관을 고치지 않도록, 서비스 이름, 상품의 종류와 가입·결제 수단을 약관 본문 대신 홈페이지와 판매 페이지, 회원가입 화면에서 확인하실 수 있게 정리하고, 상담을 거쳐 별도로 계약서를 작성하는 상품에서 표시할 사항을 정합니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 내용은 없습니다.