이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 퍼비아(이하 “회사”)가 제공하는 퍼비아 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 유료 서비스의 구매와 대금 결제, 청약철회 및 환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같으며, 무료 서비스와 유료 서비스로 구분됩니다.

무료 서비스

• 퍼비아 허브: 통합 계정 및 서비스 연결 플랫폼
• all-leave: 연차/휴가 관리 서비스
• govgrant: 정부지원사업 공고 검색 서비스
• Stampit: 도장/서명 생성 서비스
• VibeRoad: AI 여행 일정 플래너
• ManualZip: 종이 매뉴얼 관리 서비스
• 서비스 도입 상담 및 문의 응대

유료 서비스

• AI 도입 간이 진단: 현재 업무를 살펴보고 AI로 바꿀 수 있는 지점을 찾아 우선순위와 함께 정리해 드립니다.
• 기타 회사가 별도로 정하여 판매 페이지에 게시하는 용역

유료 서비스의 구체적인 내용, 대금, 공급 시기, 환불 조건은 각 판매 페이지에 표시합니다.그 표시가 이 약관과 다른 경우, 이용자에게 더 유리한 쪽을 적용합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

• 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
• 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
• 개정 약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에 적용되며, 그 이전에 이미 체결된 유료 서비스 계약에는 계약 당시의 약관을 적용합니다.

제4조 (이용계약의 성립)

• 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 시점에 성립됩니다.
• 회사는 Google 계정 또는 이메일을 통한 회원가입을 제공합니다.
• 이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (유료 서비스의 구매와 계약 성립)

• 이용자는 판매 페이지에서 상품을 선택하고, 표시된 대금·공급 시기·환불 조건을 확인한 뒤 구매를 신청합니다.
• 구매계약은 회사가 결제 사실을 확인하고 이용자에게 그 사실을 통지한 시점에 성립합니다. 결제 확인은 회사가 결제대행사에 직접 조회하여 승인 여부와 금액을 확인하는 방법으로 이루어집니다.
• 대금은 회사가 판매 페이지에 표시한 금액으로 확정됩니다. 이용자의 단말기나 통신 과정에서 다른 금액이 전달된 경우에도 회사가 표시한 금액을 기준으로 합니다.
• 다음의 경우 회사는 구매 신청을 승낙하지 않거나 승낙을 철회할 수 있습니다. 이 경우 이미 결제된 대금은 전액 환불합니다.
  • 신청 내용에 허위 사실이 있는 경우
  • 회사가 용역을 제공하기 어려운 사정이 있는 경우
  • 결제 과정에 부정한 방법이 사용된 것으로 확인된 경우

제6조 (대금의 결제)

• 대금은 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등의 방법으로 결제할 수 있습니다. 실제로 이용할 수 있는 결제 수단과 신청 방법은 판매 페이지에 표시된 바에 따릅니다.
• 판매 페이지에 표시되는 금액은 부가가치세가 포함된 총액입니다. 이용자가 실제로 결제하는 금액과 같습니다.
• 세금계산서 또는 현금영수증은 요청하시면 발급해 드립니다.

제7조 (용역의 제공)

• 회사는 계약이 성립한 날부터 영업일 기준 5일 이내 용역을 제공합니다. 다만 이용자가 제출하여야 할 자료를 제출하지 않아 지연되는 기간은 이 기간에 넣지 않습니다.
• 산출물은 온라인으로 전달해 드립니다. 실물 배송이 없으며 배송비도 발생하지 않습니다. 리포트는 이메일로 보내 드립니다.
• 용역은 다음 순서로 진행됩니다.
  • 1. 결제
  • 2. 사전 자료 제출 (온라인 양식)
  • 3. 온라인 미팅 1회 (60분)
  • 4. 리포트 납품
• 회사의 사정으로 정해진 기간 안에 용역을 제공할 수 없게 된 경우에는 그 사유를 지체 없이 알려 드리고 대금 전액을 환불해 드립니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

계약이 성립한 날부터 7일 이내에 청약을 철회하실 수 있습니다. 다만 용역의 제공이 시작된 뒤에는 아래 기준에 따릅니다. 용역의 제공이 시작된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

용역의 제공 개시 시점 — 온라인 미팅이 시작된 때. 예정된 시각에 양측이 접속하여 진단 상담이 시작된 시점을 말하며, 이용자가 사전 통보 없이 참석하지 않은 경우는 개시로 보지 않습니다.

이용자가 원하여 계약 성립일부터 7일이 지나기 전에 미팅을 진행하는 경우, 그 시점부터 청약철회가 제한됩니다. 회사는 미팅 일정을 확정하기 전에 이 사실을 안내해 드립니다.

구매안전서비스 — 이 상품은 배송이 필요 없는 용역입니다. 회사는 결제대행사가 제공하는 구매안전서비스(에스크로)에 가입하고 있으며, 이용자는 대금을 결제하실 때 이 서비스를 이용하실 수 있습니다. 결제 대금은 결제대행사를 통해 처리됩니다. 청약철회와 환불은 아래 기준에 따릅니다.

• 제공해 드린 내용이 표시·안내와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 위 기준과 무관하게 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.
• 환불은 요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 결제하신 수단으로 돌려드리며, 카드사·은행의 처리 일정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
• 환불 요청은 contact@pervia.co.kr 또는 010-9751-3366로 하실 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.
• 서비스를 이용하여 법령 또는 공공질서에 반하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 다른 이용자의 개인정보를 수집하거나 저장해서는 안 됩니다.
• 회사가 제공한 진단 리포트 등 산출물을 회사의 동의 없이 제3자에게 배포하거나 판매해서는 안 됩니다. 이용자 자신의 업무에 활용하는 것은 제한하지 않습니다.

제10조 (회사의 의무)

• 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
• 서비스 장애 발생 시 신속하게 복구하도록 노력합니다.
• 회사는 이용자가 제공한 자료와 진단 과정에서 알게 된 이용자의 영업 정보를 용역 수행 목적 외에 사용하지 않으며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

• 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
• 서비스 변경 또는 중단 시 사전에 공지합니다. 다만, 불가피한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
• 무료로 제공되는 서비스의 변경 또는 중단에 대해 회사는 별도의 보상을 하지 않습니다.
• 이미 대금을 받은 유료 서비스를 회사의 사정으로 제공할 수 없게 된 경우에는 제7조에 따라 대금 전액을 환불합니다.

제12조 (계약 해지 및 탈퇴)

• 이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
• 진행 중인 유료 서비스가 있는 경우, 탈퇴는 그 용역이 끝나거나 제8조에 따른 환불 절차가 마무리된 뒤에 처리됩니다.
• 탈퇴 시 이용자의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 다만 전자상거래법이 보존을 요구하는 거래 기록은 해당 기간 동안 보존합니다.
• 이용자가 약관을 위반한 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (면책조항)

• 천재지변, 전쟁 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불가 시 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 진단 리포트는 이용자가 제출한 자료와 미팅에서 확인한 내용을 근거로 작성한 회사의 의견이며, 이를 근거로 한 이용자의 경영 판단과 그 결과에 대해서는 이용자가 책임을 집니다.
• 이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제14조 (소비자 피해보상 및 분쟁 해결)

• 회사는 이용자가 제기하는 불만과 피해 구제 요청을 처리하기 위해 아래의 창구를 둡니다.
  • 전자우편: contact@pervia.co.kr
  • 전화: 010-9751-3366
  • 주소: 대전광역시 중구 중앙로 101, 창업허브 415호(선화동)
• 접수한 날부터 3영업일 이내에 처리 경과와 결과를 알려 드립니다.
• 협의가 이루어지지 않는 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사에게 분쟁조정을 신청하시거나 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회의 조정을 신청하실 수 있습니다. 회사는 그 절차에 성실히 응합니다.
• 서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법률을 적용합니다.
• 분쟁이 소송으로 이어지는 경우 「민사소송법」에서 정하는 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 1일부터 시행됩니다.

종전 약관(2026년 3월 31일 시행)은 이 약관의 시행으로 대체됩니다. 유료 서비스 판매 개시에 따라 구매·결제·청약철회·환불·피해보상에 관한 조항을 새로 두었습니다.