환불·청약철회 안내

퍼비아 유료 서비스의 청약철회 기간, 환불 기준, 처리 기간과 신청 방법입니다. 이용약관 제8조에 따른 상품별 기준입니다.

AI 도입 간이 진단

계약이 성립한 날부터 7일 이내에 청약을 철회하실 수 있습니다. 다만 용역의 제공이 시작된 뒤에는 아래 기준에 따릅니다.

용역의 제공 개시 시점 — 온라인 미팅이 시작된 때. 예정된 시각에 양측이 접속하여 진단 상담이 시작된 시점을 말하며, 이용자가 사전 통보 없이 참석하지 않은 경우는 개시로 보지 않습니다.

이용자가 원하여 계약 성립일부터 7일이 지나기 전에 미팅을 진행하는 경우, 그 시점부터 청약철회가 제한됩니다. 회사는 미팅 일정을 확정하기 전에 이 사실을 안내해 드립니다.

AI 도입 간이 진단 청약철회 요청 시점별 환불 금액
철회·환불 요청 시점	환불 금액
미팅 전 (용역 개시 전)	전액 환불
미팅 후 · 리포트 납품 전	50% 환불
리포트 납품 후	환불 불가

제공해 드린 내용이 표시·안내와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 위 기준과 무관하게 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.
회사의 사정으로 정해진 기간 안에 용역을 제공할 수 없게 된 경우에는 그 사유를 지체 없이 알려 드리고 대금 전액을 환불해 드립니다.
환불은 요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 결제하신 수단으로 돌려드리며, 카드사·은행의 처리 일정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

ONE페이지 웹사이트 제작

계약이 성립한 날부터 7일 이내에 청약을 철회하실 수 있습니다. 다만 자료 입력 페이지에서 필수 자료를 「보내기」로 보내 주시면 그날 제작 시작을 알려 드리며, 그때부터 청약철회가 제한되고, 그 뒤에는 주문에 맞춰 제작하는 상품이라 아래 기준에 따릅니다(결제 전 동의 7번 항목).

용역의 제공 개시 시점 — 필수 자료가 모두 도착하여 회사가 제작 시작을 알려 드린 때를 말합니다.

이용자가 계약 성립일부터 7일이 지나기 전에 자료를 보내 주셔서 제작이 시작되는 경우, 그 시점부터 청약철회가 제한됩니다. 회사는 제작 시작을 알려 드릴 때 이 사실을 함께 안내해 드립니다.

ONE페이지 웹사이트 제작 청약철회 요청 시점별 환불 금액
철회·환불 요청 시점	환불 금액
제작을 시작하기 전	전액 환불
제작을 시작한 후, 웹사이트 주소를 보내 드리기 전	결제 금액의 50% 환불
웹사이트 주소를 보내 드린 후	환불 없음 (주문에 맞춰 제작한 상품)

웹사이트 주소를 보내 드린 후라도, 만들어 드린 웹사이트가 안내드린 내용이나 계약 내용과 다른 경우에는 받으신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 아신 날부터 30일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다.
회사의 사정으로 약속한 기한을 지키지 못한 경우에는 진행 단계와 관계없이 대금 전액을 환불해 드립니다.
환불은 요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 결제하신 수단으로 돌려드리며, 카드사·은행의 처리 일정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

환불 신청 방법

로그인하지 않고 결제하신 경우에도 온라인으로 환불을 요청하실 수 있습니다.

비회원으로 결제하신 경우: 주문 조회에서 주문번호와 결제하실 때 입력하신 이메일을 입력한 뒤 「환불 요청」을 눌러 사유를 적어 보내 주세요. 주문번호는 결제 완료 화면에 있습니다.
회원으로 로그인해 결제하신 경우: 내 계정의 주문 내역에서 「환불 요청」을 누르시면 됩니다.
메일이나 전화로도 신청하실 수 있습니다. 결제하신 이메일 주소로 주문 내용(상품명·결제일)을 적어 pervia2026@gmail.com 으로 보내 주시거나 0507-1417-0417로 연락해 주세요.

요청을 확인한 날부터 처리 기간이 시작됩니다. 환불 금액은 위 상품별 기준에 따라 확정됩니다.